מועדי האספקה משתנים בהתאם למכירה ולמסלול האספקה. מועד האספקה הרלוונטי מוצג במערכת במסגרת ביצוע ההזמנה.

פרטי האספקה ומועד האספקה הצפוי מופיעים במסגרת ההזמנה או מתעדכנים באזור האישי בהתאם לסטטוס ההזמנה.

אם התגלה חוסר באספקה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות עם פרטי ההזמנה והמוצר החסר, והצוות יבדוק את המקרה ויטפל בו.

יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם ולצרף את מספר ההזמנה, פרטי המוצר והבעיה. במידת האפשר, מומלץ לצרף גם תמונה או תיעוד מתאים.