🔷 האתר בגרסת הרצה. נתקלתם בתקלה או יש לכם שאלה? נשמח לעזור – 054-7166553 (טלפון / וואטסאפ)🔷 ברוכים הבאים לפלטפורמת הרכש המתקדמת🔷 האתר יפתח להזמנות בתאריך 10/10/2026🔷 אנו מעלים בימים אלו מוצרים של ספקים נוספים לאתר. הרשמו לקבלת עידכונים🔷 הרכישה בסיטונאות לקמעונאיים ומוסדיים בלבד, אין מכירה לפרטיים   

שירות לקוחות

מוצרים וביצוע הזמנות

מוצרים וביצוע הזמנות

מוצרים וביצוע הזמנות

שאלות נפוצות

איך מבצעים הזמנה?

איך מבצעים הזמנה?

נכנסים למערכת, בוחרים את המוצרים והכמויות הרצויות, מוסיפים אותם לסל ומשלימים את ההזמנה. לפני האישור תוכלו לראות סיכום מלא ולוודא שכל הפרטים נכונים.

האם יש סכום מינימום להזמנה?

האם יש סכום מינימום להזמנה?

כן. לכל הזמנה עשוי להיות סכום מינימום בהתאם לתנאי המכירה המופיעים במערכת. סכום המינימום מוצג לפני השלמת ההזמנה.

האם אפשר להזמין כל כמות שרוצים מכל מוצר?

האם אפשר להזמין כל כמות שרוצים מכל מוצר?

לא תמיד. בחלק מהמוצרים ההזמנה מתבצעת לפי יחידות האריזה. לדוגמה, אם מוצר מסופק באריזה של 24 יחידות, ניתן להזמין אותו בכפולות של 24.

למה המערכת משנה לי את הכמות שבחרתי?

למה המערכת משנה לי את הכמות שבחרתי?

הכמות מותאמת ליחידת האריזה שבה המוצר מסופק בפועל, כדי שההזמנה תתאים לכמות שניתן לספק.

האם קיימת הגבלה על סוג מסוים של מוצרים בהזמנה?

האם קיימת הגבלה על סוג מסוים של מוצרים בהזמנה?

בחלק מהמכירות עשויות להיות מגבלות על כמות או על היקף הרכישה מקטגוריה מסוימת. אם קיימת מגבלה, היא תוצג במערכת.

עד מתי אפשר לבצע הזמנה?

עד מתי אפשר לבצע הזמנה?

לכל סבב הזמנות מוגדר מועד סגירה. כדי לקבל את האספקה במועד המתוכנן, יש להשלים את ההזמנה עד למועד הסגירה שמופיע במערכת.

איך יודעים שההזמנה התקבלה?

איך יודעים שההזמנה התקבלה?

לאחר השלמת ההזמנה מתקבל אישור במערכת, וניתן לצפות בפרטי ההזמנה ובסטטוס שלה באזור האישי.

האם אפשר לשנות הזמנה אחרי שביצעתי אותה?

האם אפשר לשנות הזמנה אחרי שביצעתי אותה?

כל עוד ההזמנה פתוחה לשינויים, ניתן לערוך אותה בהתאם לאפשרויות המופיעות במערכת. לאחר שההזמנה עברה לטיפול, ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע בה שינויים.

האם אפשר לבטל הזמנה?

האם אפשר לבטל הזמנה?

אפשרות הביטול תלויה בשלב שבו נמצאת ההזמנה. במקרה שתרצו לבטל הזמנה, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי.

האם אפשר לראות הזמנות קודמות?

האם אפשר לראות הזמנות קודמות?

כן. באזור האישי ניתן לצפות בהיסטוריית ההזמנות ולעקוב אחר הזמנות שבוצעו.

האם אפשר לשמור מוצרים שאני מזמין באופן קבוע?

האם אפשר לשמור מוצרים שאני מזמין באופן קבוע?

המערכת כוללת אפשרויות שמקלות על הזמנות חוזרות, כגון היסטוריית הזמנות ומוצרים שהוזמנו בעבר.

האם אפשר לבצע הזמנה חוזרת מהזמנה קודמת?

האם אפשר לבצע הזמנה חוזרת מהזמנה קודמת?

כן. כאשר האפשרות זמינה, ניתן להשתמש בהזמנה קודמת כבסיס להזמנה חדשה ולחסוך זמן בבחירת המוצרים מחדש.